Atende, filial del Grupo Clece, ha comenzado hoy sus operaciones en Ronda, inaugurando una nueva etapa en la prestación del servicio de ayuda a domicilio tanto para el Ayuntamiento de Ronda como para la Ley de Dependencia. Kader Miguel Djebbour, delegado de Atende, destacó la importancia de esta expansión, subrayando que Atende es una de las empresas más relevantes en Andalucía, con una fuerte presencia en la provincia de Málaga y a nivel regional.
En el acto de presentación, Djebbour resaltó la capacidad y compromiso de Atende para ofrecer servicios de calidad. «Estamos encantados de comenzar hoy, 1 de agosto, en Ronda como los nuevos prestatarios del servicio de ayuda a domicilio, tanto a nivel del servicio concertado del Ayuntamiento como el de dependencia,» afirmó. La nueva oficina, ubicada en Calle La Toma número 7, ha estado operativa durante el último mes y está disponible para familiares y auxiliares que necesiten cualquier tipo de asistencia.
El equipo de Atende en Ronda contará con más de 70 auxiliares y un equipo de coordinación especializado, incluyendo un equipo de apoyo y trabajo social de la provincia de Málaga, garantizando así un servicio integral y de calidad. Djebbour también destacó la importancia de cuidar a los trabajadores del servicio para garantizar una mejor atención a los usuarios. «Si garantizamos el bienestar de la plantilla de las auxiliares del servicio, eso va a redundar en una mejor prestación del servicio para los usuarios,» añadió.
Atende apuesta por un modelo de humanización del servicio de ayuda a domicilio, que ha sido recientemente premiado en la Feria de Tecnosocial 2024 en Málaga. Este modelo incluye programas diseñados para la atención a personas con soledad no deseada, así como innovaciones tecnológicas como el sistema «Essence», que permite detectar patrones de comportamiento en el hogar para prevenir situaciones de riesgo.
El proyecto también incluye un enfoque en el envejecimiento activo, con la colaboración de entidades locales para ofrecer actividades deportivas y de ocio para personas mayores. Además, se planea la implementación de un sistema de videoconferencia para que los usuarios puedan interactuar entre sí y participar en eventos comunitarios.
Por parte del Ayuntamiento de Ronda, se ha subrayado que la unificación de los servicios de ayuda a domicilio y Ley de Dependencia bajo una única licitación tiene claros beneficios para las auxiliares, facilitando la organización de sus vacaciones y la declaración de impuestos. Esta nueva etapa, con un contrato valorado en más de 4 millones de euros y una duración de 2 años más 1 año prorrogable, atenderá a aproximadamente 340 usuarios, con el objetivo de llegar a 400.
La concejala del Ayuntamiento de Ronda, Cristina Durán, agradeció a las empresas Ineprode y GLS por sus servicios previos y dio la bienvenida a Atende, destacando que esta nueva etapa no solo se enfocará en la atención física y material, sino también en el bienestar emocional de los usuarios y las auxiliares.
Con esta iniciativa, Atende busca ofrecer el mejor servicio posible en Andalucía, cuidando tanto a los mayores en sus domicilios como a los profesionales que los atienden, garantizando así una atención integral y humanizada.
